Estrategia

Son las 7 de la mañana de un 8 de septiembre del 2000, como cada día, Juan, delegado de Brain Farma llega una hora antes al centro de salud con la esperanza de que no venga uno de los delegados que tienen planificado la ruta por la asociación, los médicos de ese centro reciben a … Leer más

 El entorno actual BANI que vivimos en el sector farma y el anterior concepto VUCA que conocimos al inicio de la pandemia, conjuntamente con el actual concepto de visitador híbrido omnicanal, han dejado obsoleto el modelo tradicional de visita presencial F2F vigente hasta el 2020. Los clínicos, cada vez más empoderados, tienes menos autonomía de … Leer más

¿Que pasaría si cruzáramos el valor de nuestros clientes con su grado de digitalización? Imaginaros un plano, donde el eje de abscisas sea el valor de nuestros clientes y el de ordenadas, el grado de digitalización de los mismos , nos saldrían cuatro cuadrantes. 1️⃣ Clientes de alto valor y poco digitales , característico de … Leer más

En los últimos años, hemos visto como el modelo tradicional de funnel de ventas ha sido desplazado por un modelo customer centric, basado en situar al cliente en el centro de todas las estrategias de la organización, y más concretamente por un modelo patient centric en el sector Farma en donde analizar el customer journey … Leer más